退款政策

我們提供 15 天退貨政策，即你可在收到商品後 15 天內提出退貨申請。

符合退貨資格的商品必須保持收貨時的狀態，未穿著或使用、附有標籤，並保留原包裝。你亦須提供收據或購買證明。

如需申請退貨，請聯絡 nhtoyshk@gmail.com。請注意，退貨須寄往以下地址：[INSERT RETURN ADDRESS]

退貨申請獲接納後，我們會向你發送退貨運送標籤，以及包裹寄送方式和地址的指引。未先申請退貨而自行寄回的商品，恕不接受。

如對退貨有任何疑問，歡迎隨時聯絡 nhtoyshk@gmail.com.

損壞與問題
請在收到訂單時檢查商品。如商品有瑕疵、損壞或收到錯誤商品，請立即聯絡我們，以便評估問題並妥善處理。

例外／不可退貨商品
某些商品不接受退貨，例如易腐商品（如食品、鮮花或植物）、訂製商品（如特別訂單或個人化商品），以及個人護理用品（如美容產品）。我們亦不接受危險物料、易燃液體或氣體退貨。如對特定商品有疑問或顧慮，請與我們聯絡。

很抱歉，特價商品及禮品卡恕不接受退貨。

換貨
要盡快取得你想要的商品，最有效的方法是先退回現有商品，待退貨獲接納後，再另行購買新商品。

歐盟 14 天冷靜期
儘管有上述規定，如商品寄往歐盟，你有權在 14 天內取消訂單或退貨，無須任何理由或說明。如上所述，商品必須保持收貨時的狀態，未穿著或使用、附有標籤，並保留原包裝。你亦須提供收據或購買證明。

退款
我們收到並檢查退貨後，會通知你退款是否獲批。如獲批准，款項會在 10 個工作天內自動退回原付款方式。請注意，銀行或信用卡公司亦可能需要一些時間處理及入帳。
如退貨獲批准後已超過 15 個工作天，請透過 nhtoyshk@gmail.com 聯絡我們。